Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") quy định toàn bộ quan hệ pháp lý giữa np88 ("chúng tôi", "np88", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại np88.cam và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ np88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của np88.

Các dịch vụ của np88 bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số số, đá gà và các trò chơi dân gian trực tuyến. Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ nêu trên và mọi dịch vụ mới được bổ sung trong tương lai.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản np88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. np88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản np88. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải là người cư trú hợp pháp tại khu vực mà dịch vụ cá cược trực tuyến không bị cấm bởi pháp luật địa phương.
• Bạn không được đăng ký tài khoản nhằm mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào khác.
• Bạn đồng ý với việc np88 thực hiện xác minh danh tính (KYC) khi cần thiết, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

Khi sử dụng dịch vụ np88, bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên np88.
• Thông báo ngay cho np88 nếu phát hiện tài khoản của bạn bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân và tài chính bạn cung cấp là chính xác, cập nhật và thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bạn.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam liên quan đến cá cược trực tuyến.
• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích thương mại hay trục lợi bất hợp pháp.

np88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tài khoản nêu trên. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn — dù do bạn trực tiếp thực hiện hay do bên thứ ba có được thông tin đăng nhập — đều được coi là hợp lệ và ràng buộc.

np88 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng thương mại lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang tên chính chủ — trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản np88.
• np88 không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí dịch vụ theo quy định riêng của họ.
• Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn tất.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin xác minh danh tính của tài khoản np88.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 5 đến 15 phút đối với MoMo và ZaloPay; từ 15 đến 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• np88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.

np88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các khuyến mãi đều áp dụng theo điều kiện riêng được công bố cụ thể trong từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (rollover / wagering requirement) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành yêu cầu này trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng trong phạm vi dịch vụ np88 và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán.
• np88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các chiến lược cược nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều khoản khuyến mãi chính thức, điều khoản chính thức sẽ được áp dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ np88:

• Gian lận, giả mạo, cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động hóa hoạt động cược.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất chính.
• Tham gia vào bất kỳ hoạt động rửa tiền nào, bao gồm việc sử dụng dịch vụ np88 như một phương tiện chuyển tiền bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân hay bạn bè.
• Thực hiện các chiến lược cược arbitrage hoặc "matched betting" nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả trận đấu.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh nhằm che giấu địa chỉ IP thực để vượt qua các hạn chế địa lý.
• Đăng tải, truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, bôi nhọ danh dự hoặc gây ảnh hưởng xấu đến np88 và cộng đồng người chơi.

np88 cam kết cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến ổn định, công bằng và an toàn. Trong phạm vi điều khoản này, np88 có các quyền và trách nhiệm sau:

Quyền của np88:

• Từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) và tài liệu nguồn gốc tài chính khi cần thiết.
• Thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.
• Hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sai sót dữ liệu hoặc hành vi gian lận.
• Giữ lại số dư tài khoản trong quá trình điều tra vi phạm cho đến khi vụ việc được giải quyết.

Trách nhiệm của np88:

• Cung cấp môi trường cá cược công bằng với kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG được kiểm toán độc lập.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật của np88.
• Xử lý các giao dịch tài chính nhanh chóng, minh bạch và đúng hạn theo cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua Live Chat và email.
• Thông báo kịp thời cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản hoặc dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, np88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất sau đây:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ np88.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.).
• Tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Sai lệch thông tin do nguồn dữ liệu bên thứ ba cung cấp (tỉ số, kết quả thi đấu, v.v.) trong thời gian thực.
• Hậu quả phát sinh từ việc người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ np88.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của np88 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

Tài khoản np88 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

Do người dùng tự nguyện đóng tài khoản:

• Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.
• Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.
• Người dùng tự nguyện đóng tài khoản vẫn có thể đăng ký lại sau 30 ngày, trừ trường hợp đang trong chương trình tự loại trừ.

Do np88 chấm dứt đơn phương:

• np88 có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, np88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm và tiến hành điều tra.
• Người dùng bị chấm dứt tài khoản do vi phạm nghiêm trọng sẽ bị đưa vào danh sách đen và không được phép đăng ký lại.

np88 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người chơi liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng np88 qua Live Chat 24/7 hoặc email để mô tả vấn đề. Thời gian phản hồi ban đầu trong vòng 2 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu vấn đề chưa được giải quyết ở bước 1, người chơi có thể yêu cầu xem xét nội bộ chính thức bằng văn bản. np88 sẽ có phản hồi chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết sau bước 2, hai bên có thể đồng ý đưa ra bên hòa giải độc lập để giải quyết.
• Bước 4 – Trọng tài: Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết bằng trọng tài thương mại theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong quá trình giải quyết tranh chấp, tài khoản người dùng có thể bị tạm khóa nếu cần thiết để bảo toàn bằng chứng. Người chơi không được tiến hành các biện pháp pháp lý trước khi hoàn tất quy trình nội bộ của np88.

np88 coi trọng sức khỏe và phúc lợi của người chơi. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm cho tất cả thành viên.

• Dịch vụ np88 chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Người chơi có thể thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và giới hạn thua lỗ theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm thời hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản nếu cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• np88 hỗ trợ các công cụ kiểm tra bản thân để người chơi đánh giá mức độ ảnh hưởng của cờ bạc đến cuộc sống hàng ngày.
• Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ np88 hoặc các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

np88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên website, trừ khi có quy định khác.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, np88 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên website.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ np88 sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ điều khoản đã được cập nhật.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền chấm dứt tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản này, vui lòng liên hệ qua email: [email protected]